Política de Privacidade

Última atualização: 2026-08-31

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Nome comercial: Serigrafía Utopía
Titular: Sergio Sánchez-Cano Mora-Granados
NIF: 03940120J
Morada: Calle de Cabrahigos, 15, 45006 Toledo, España
E-mail: info@serigrafiautopia.com

2. Que dados recolhemos

Formulário de contacto: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem.
Encomenda e checkout: nome completo, e-mail, telefone, morada de entrega (rua, número, andar, código postal, localidade e distrito) e, caso solicite fatura, denominação social, NIF e morada de faturação.
Conta de cliente (opcional): e-mail e palavra-passe (guardada sempre cifrada, nunca em texto simples), além dos dados anteriores.
Desenhos que carrega: as imagens ou textos que fornece para personalizar os seus produtos.
Dados de pagamento: geridos pelo nosso prestador de pagamento. Nunca armazenamos o número completo do seu cartão; recebemos apenas um identificador seguro da operação.

3. Para que usamos os seus dados e com que base legal

Gerir a sua encomenda (fabrico, faturação e envio) — base legal: execução do contrato.
Responder às suas questões e pedidos de orçamento — base legal: o seu consentimento ou diligências pré-contratuais.
Cumprir obrigações legais (fiscais e contabilísticas) — base legal: obrigação legal.
Enviar-lhe ofertas e novidades — base legal: o seu consentimento expresso, que pode retirar quando quiser.

Não tomamos decisões automatizadas nem elaboramos perfis com os seus dados.

4. A quem comunicamos os seus dados

Apenas partilhamos os seus dados com quem é imprescindível para lhe prestar o serviço, atuando como subcontratantes:

Gateway de pagamento (Stripe): para processar o pagamento de forma segura.
Empresas de transporte: para lhe entregar a encomenda.
Fornecedores tecnológicos: alojamento web, correio eletrónico e a nossa ferramenta interna de gestão de encomendas.
Administrações públicas, quando exista obrigação legal.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Se algum fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, será feito com as garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo).

5. Durante quanto tempo os conservamos

Pedidos de contacto: enquanto são geridos e, depois, até 1 ano.
Dados de encomendas e faturação: durante os prazos legais fiscais e contabilísticos (em geral, 6 anos).
Conta de cliente: enquanto a mantiver ativa; se a eliminar, são suprimidos, salvo o que devamos conservar por lei.
Consentimento comercial: até que o retire.

6. Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o seu consentimento, escrevendo para info@serigrafiautopia.com e indicando o direito que pretende exercer. Podemos pedir-lhe que comprove a sua identidade.

Se considerar que não atendemos corretamente o seu pedido, tem o direito de apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) — www.aepd.es.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição: ligação cifrada (HTTPS), palavras-passe armazenadas com funções de cifra irreversível e acesso restrito à informação.

8. Menores de idade

Este sítio não se dirige a menores de 14 anos. Ao efetuar uma encomenda declara ser maior de idade.

9. Cookies

Utilizamos unicamente cookies técnicos necessários. Pode consultar o detalhe na nossa Política de Cookies.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para se adaptar a alterações legais ou dos nossos serviços. A data da última revisão consta no início desta página.

Este texto é uma tradução fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão espanhola.