Perguntas frequentes
Respondemos às dúvidas mais comuns sobre encomendas, envios e personalização.
Quanto tempo demora o envio?
O prazo
padrão é de
7 a 9 dias úteis (se a sua encomenda
não levar marcação, pode chegar antes). Com a opção
urgente: entrega
expresso em 24-48 h se não houver marcação, ou conforme a marcação (desde a validação do design) se houver. Precisa da encomenda para uma
data concreta?
Escreva-nos (e-mail ou WhatsApp) e tratamos disso, confirmando se conseguimos cumprir a data.
Quanto custam os portes de envio?
O envio padrão é gratuito para encomendas a partir de 150 € (sem IVA). Abaixo desse valor aplicam-se os portes correspondentes. A opção de envio urgente tem um custo superior.
Como faço uma encomenda?
Escolha o seu produto no
configurador, marque as zonas a estampar e a técnica, carregue o seu design e adicione-o ao carrinho. A
cor e os tamanhos escolhem-se no
checkout, junto com as unidades de cada um. Se tiver dúvidas,
contacte-nos e ajudamos.
Que formato deve ter o meu design?
O ideal é um PNG com fundo transparente ou um ficheiro vetorial (SVG / PDF). O design deve vir sem fundo. Se possível, em alta resolução: pelo menos 300 ppp ao tamanho de impressão.
Posso ver uma maquete antes de produzir?
Sim. Antes de fabricar preparamos uma maquete com o seu design já colocado para que a valide. Assim garante o resultado antes de imprimir.
Há uma quantidade mínima de encomenda?
Depende do produto e da técnica de estampagem. No configurador verá o mínimo e o preço por unidade conforme a quantidade que escolher.