Questions fréquentes
Nous répondons aux questions les plus fréquentes sur les commandes, la livraison et la personnalisation.
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai
standard est de
7 à 9 jours ouvrés (si votre commande est
sans marquage, elle peut arriver plus tôt). Avec l'option
urgente : livraison
express en 24-48 h sans marquage, ou selon le marquage (à partir de la validation du design) le cas échéant. Besoin de la commande pour une
date précise ?
Écrivez-nous (e-mail ou WhatsApp) et nous nous en occupons, en confirmant si nous pouvons respecter la date.
Combien coûtent les frais de livraison ?
La livraison standard est gratuite pour les commandes à partir de 150 € (HT). En dessous, les frais de livraison correspondants s'appliquent. L'option de livraison urgente a un coût supérieur.
Comment passer une commande ?
Choisissez votre produit dans le
configurateur, indiquez les zones à marquer et la technique, téléchargez votre design et ajoutez-le au panier. La
couleur et les tailles se choisissent au
paiement, avec les quantités de chacune. Une question ?
Contactez-nous et nous vous aidons.
Quel format doit avoir mon design ?
Idéalement un PNG à fond transparent ou un fichier vectoriel (SVG / PDF). Le design doit être sans fond. Si possible, en haute résolution : au moins 300 ppp à la taille d'impression.
Puis-je voir une maquette avant la production ?
Oui. Avant la fabrication, nous préparons une maquette avec votre design déjà positionné pour que vous la validiez. Vous êtes ainsi sûr du résultat avant l'impression.
Y a-t-il une quantité minimale de commande ?
Cela dépend du produit et de la technique de marquage. Dans le configurateur, vous verrez le minimum et le prix unitaire selon la quantité choisie.