Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, envíos y personalización.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo
estándar es de
7 a 9 días laborables (si tu pedido
no lleva marcaje, puede entregarse antes). Con la opción
urgente: entrega
exprés en 24-48 h si no hay marcaje, o según el marcaje (desde la validación del diseño) si lo lleva. ¿Necesitas el pedido para una
fecha concreta?
Escríbenos (email o WhatsApp) y te lo gestionamos, confirmándote si podemos cumplir la fecha.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
El envío estándar es gratuito para pedidos a partir de 150 € (sin IVA). Por debajo de ese importe se aplican los gastos de envío correspondientes. La opción de envío urgente tiene un coste superior.
¿Cómo hago un pedido?
Elige tu producto en el
configurador, marca las zonas a estampar y la técnica, sube tu diseño y añádelo al carrito. El
color y las tallas se eligen en el
checkout, junto con las unidades de cada una. Si tienes cualquier duda,
contáctanos y te ayudamos.
¿Qué formato debe tener mi diseño?
Lo ideal es un PNG con fondo transparente o un archivo vectorial (SVG / PDF). El diseño debe venir sin fondo. A ser posible, en alta resolución: al menos 300 ppp al tamaño de impresión.
¿Puedo ver una maqueta antes de producir?
Sí. Antes de fabricar preparamos una maqueta con tu diseño ya colocado para que la valides. Así te aseguras del resultado antes de que se imprima.
¿Hay una cantidad mínima de pedido?
Depende del producto y de la técnica de estampación. En el configurador verás el mínimo y el precio por unidad según la cantidad que elijas.