Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-31

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre comercial: Serigrafía Utopía
  • Titular: Sergio Sánchez-Cano Mora-Granados
  • NIF: 03940120J
  • Domicilio: Calle de Cabrahigos, 15, 45006 Toledo, España
  • Email: info@serigrafiautopia.com

2. Qué datos recopilamos

  • Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, empresa y mensaje.
  • Pedido y checkout: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de envío (calle, número, piso, código postal, ciudad y provincia) y, si solicitas factura, razón social, NIF y dirección fiscal.
  • Cuenta de cliente (opcional): email y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano), además de los datos anteriores.
  • Diseños que subes: las imágenes o textos que aportas para personalizar tus productos.
  • Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de pago. No almacenamos en ningún momento el número completo de tu tarjeta; solo recibimos un identificador seguro de la operación.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido (fabricación, facturación y envío) — base legal: ejecución del contrato.
  • Responder a tus consultas y presupuestos — base legal: tu consentimiento o medidas precontractuales.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales y contables) — base legal: obligación legal.
  • Enviarte ofertas y novedades — base legal: tu consentimiento expreso, que puedes retirar cuando quieras.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. A quién comunicamos tus datos

Solo compartimos tus datos con quien es imprescindible para prestarte el servicio, actuando como encargados del tratamiento:

  • Pasarela de pago (Stripe): para procesar el cobro de forma segura.
  • Empresas de transporte: para entregarte el pedido.
  • Proveedores tecnológicos: alojamiento web, correo electrónico y nuestra herramienta interna de gestión de pedidos.
  • Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hará con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

5. Cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas de contacto: mientras se gestionan y, después, hasta 1 año.
  • Datos de pedidos y facturación: durante los plazos legales fiscales y contables (con carácter general, 6 años).
  • Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa; si la eliminas, se suprimen salvo lo que debamos conservar por ley.
  • Consentimiento comercial: hasta que lo retires.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a info@serigrafiautopia.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con funciones de cifrado irreversible y acceso restringido a la información.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio de esta página.